MANUAL DE GARANTIA BELL’BABY

O BELL’BABY CHEGOU! E AGORA?

Siga as instruções abaixo para garantir que seu produto recupere sua forma e conforto após o transporte e que seus direitos de garantia sejam preservados:

1. Abra a caixa de papelão com cuidado.
2. Retire o produto, que estará compactado a vácuo, da embalagem plástica.
3. Posicione o produto sobre uma superfície plana, limpa e seca.
4. Com uma tesoura, corte cuidadosamente o plástico para permitir a entrada de ar.
5. Aguarde enquanto o produto expande e retoma sua forma original (para um preenchimento completo da espuma, o processo pode levar até 24h).
6. Remova completamente a embalagem plástica.
7. O revestimento pode apresentar leves marcas de amassado, mas estas desaparecem em poucas horas.

Atenção: embalagens plásticas representam risco de sufocamento. Mantenha fora do alcance de bebês e crianças pequenas.

Atenção: por se tratar de um produto 100% em espuma, pode haver variação de medidas de até ±2 cm.

Atenção: os produtos Bell’Baby não devem permanecer embalados a vácuo na caixa por mais de 30 dias.

INFORMAÇÕES GERAIS DOS PRODUTOS:
LINHA BELL’BABY

Segurança do Produto

• Atenção à idade recomendada para a criança.
• Antes de usar, examine o item cuidadosamente.
• O produto não é um brinquedo. Recomenda-se a supervisão de um adulto durante o uso.
• Utilize sempre sobre uma superfície plana e estável.
• Não permita que crianças tenham acesso à espuma interna.
• Certifique-se de que capas e costuras estejam sempre intactas e bem fechadas.
• Mantenha o produto longe do fogo e de fontes de calor.

CUIDADOS E LIMPEZA

Para preservar a durabilidade e beleza do seu Bell’Baby:

Limpeza diária

• Use aspirador de pó em baixa rotação para retirar fiapos e poeiras leves.

Manchas e acidentes

• Remova resíduos o mais rápido possível.
• Use pano seco para absorver líquidos.
• Para manchas leves, utilize pano úmido com sabão neutro.
• Evite esfregar com força.

Capas removíveis

• Retire a capa com cuidado e feche todos os zíperes antes da lavagem.
• Lave à máquina em ciclo normal até 40 °C.
• Utilize sabão neutro. Não use alvejante.
• Prefira secagem à sombra. Caso necessário, utilize secadora em baixa temperatura.
• Certifique-se de que a capa esteja totalmente seca antes de recolocá-la.
• Lavagem a seco profissional também é permitida.

GARANTIA BELL’BABY

A Bell’Baby oferece 1 ano de garantia total para seus produtos — sendo 90 dias de garantia legal e o restante correspondente à garantia contratual, desde que as orientações deste manual sejam seguidas corretamente.

Atenção: a garantia não cobre perdas indiretas, danos acidentais ou decorrentes de uso fora das instruções.

CONDIÇÕES DA GARANTIA

• Válida apenas para o comprador original, mediante apresentação da nota fiscal.
• Cobre defeitos de fabricação e falhas nos materiais.
• O prazo de garantia inicia-se na data da emissão da nota fiscal.
• Em caso de necessidade, entre em contato pelo e-mail contato@bellbaby.com.br, com fotos e descrição do problema.
• A equipe técnica analisará o caso e, se necessário, providenciará a coleta para avaliação.
• A recusa na retirada do produto para análise impede a continuidade da assistência.
• Caso o problema não seja de fabricação, custos de transporte, peças e mão de obra poderão ser cobrados.
• Não serão aceitas devoluções ou envios para assistência sem autorização prévia da fábrica.

O QUE A GARANTIA COBRE

• Defeitos de fabricação e/ou materiais que afetem a funcionalidade ou a aparência normal do produto.
• Defeitos no tecido (exceto desgaste natural ou uso incorreto).
• Deformações permanentes na espuma que não sejam decorrentes de mau uso.

O QUE A GARANTIA NÃO COBRE

• Transporte ou armazenamento inadequado.
• Rasgos, manchas, mofo, queimaduras ou sujeiras.
• Danos por lavagem incorreta ou produtos químicos inadequados.
• Uso em ambientes úmidos ou sem ventilação.
• Amarelamento natural da espuma ou do tecido.
• Formação de bolinhas (pilling) causada por atrito com tecidos.
• Danos causados por animais (arranhões, mordidas, urina etc.).

PRAZO DE DEVOLUÇÃO

Aceitamos devoluções em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, desde que não tenha sido utilizado e esteja com todos os acessórios e embalagens originais (conforme art. 49 do Código de Defesa do Consumidor).

CONDIÇÕES QUE INVALIDAM A GARANTIA

• Mau uso ou uso do produto com a embalagem plástica original.
• Presença de sujeira, mofo, manchas ou rasgos.
• Lavagem com alvejantes, álcool ou produtos agressivos.
• Exposição prolongada ao sol, calor ou umidade.
• Retirada ou danificação das etiquetas do produto.
• Desrespeito às orientações descritas neste manual.

Atendimento

Se tiver dúvidas, nossa equipe está pronta para ajudar.
contato@bellbaby.com.br
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@bellbabyoficial